督办丨培训学校关门,家长索要剩余培训费无果

来源:最泰安 A+A-

2019/8/28 20:27:51

  给孩子报名参加培训班,原本是交纳了 3 个月的培训费,结果仅上了 3 节课,培训学校就没人了。家长向培训学校索要培训费迟迟无果,担心要不回来。对此,培训学校相关负责人回复称,正在核实相关信息,看给家长如何退费。

  家长:原本 9 月份开学让孩子继续上班,结果被告知"关闭"了

  近日,市民王女士(化姓)拨打泰安市 12345 政务服务热线反映,今年 5 月份,她在财源大街与通天街交会处一家培训学校花 3560 元报了 3 个月的培训课程,主要是培训写作文,之前孩子上了 3 节课后,原本想孩子小,等 9 月份开学再继续学,可没想到近几天被培训学校的老师告知学校"关闭"了,家长可以给相关负责人联系退费。

  "培训老师说像我这种情况可以将培训费全退,我就根据他们提供的联系方式加了相关负责人的微信。"王女士说,可是通过微信和培训学校负责人联系后,被对方告知要等差不多三个月才能退费。"要拖这么久才能给退费,我就怕时间久了,学校都找不到人了,人家也不给我们退费了。"王女士说。

  据王女士介绍,之前他们还有几十个人的家长群,可是群已被解散,她也不知道和她这种情况的有多少人。

  培训学校:正在协商处理,泰安校区是被员工承包

  28 日,督办员来到王女士所反映的培训学校,发现该培训学校是租赁宾馆二楼的几间房间,在酒店墙上仍然有培训学校的广告牌。在问市民反映的培训学校是否有老师和负责人时,一名女性工作人员告诉督办员,原来的培训学校已经不干了,他们是另一家培训机构,教室也是新装修的。

  督办员拨打原来培训学校相关负责人的电话,无人接听,对方通过短信让督办员加其微信。在表明督办员身份后,对方回信称,就家长反映的退费问题,他们正在协商处理,泰安的校区是原来员工承包的校区,大约有十几个人需要给予退费。由于承包的员工都不干了,所以需要核对一些家长的信息。

  该负责人称,他开了七八家分校,近两年,培训学校竞争压力也很大,从去年开始,经营就出现困难,他所经营的培训学校更是出现了大面积亏损,这两年共亏损接近一千万元,他的两套房子现在全卖了,车也卖了,只能打工。

  对于何时能退费的问题,该负责人称自己也只能慢慢来给家长处理退费的问题。

  部门:会进行协调,提醒家长先看培训学校资质

  对于市民反映的退费难问题,督办员联系了泰山区教体局。工作人员称,他们已于 7 月 22 日至 29 日,多次找过市民投诉的培训学校,发现该培训学校没有《办学许可证》和《营业执照》,且现在人也都不干了,找人存在一定的困难。"我们只能是再联系辖区街道办事处联系下培训学校,协调让培训学校给家长如何退费。"工作人员说。

  工作人员提醒说,家长给学校报培训班时,一定要先看该培训机构是否有相关证件,比如《办学许可证》和《营业执照》,即便是外地培训学校在泰安设立分校,也是要办理这些证件。家长不要图方便、图便宜,就近给孩子报无资质的培训机构,以免个人的财产无法得到保障。

  【最泰安全媒体特邀督办员】

 

 

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